Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles Ghyar collecte, pourquoi, et quels sont vos droits. Le responsable du traitement est Global Tech Marketing LLC (voir les mentions légales).

Données que nous collectons

• Compte : email, mot de passe (stocké chiffré/haché), ville, téléphone ; pour les acheteurs : prénom (nom facultatif) ; pour les vendeurs professionnels : raison sociale, adresse, ICE.
• Contenus : annonces, photos, messages échangés, favoris.
• Usage : statistiques de vues et de favoris de vos annonces.
• Paiements : historique des paiements (montant, date, type). Les données de carte bancaire sont traitées par Stripe ; Ghyar ne les voit ni ne les conserve jamais.

Pourquoi nous les utilisons

Pour fournir le service (compte, annonces, mise en relation, messagerie), traiter les paiements des services vendeurs, assurer la sécurité, prévenir les abus et améliorer la plateforme. La base légale est l'exécution des CGU, notre intérêt légitime et, le cas échéant, votre consentement.

Prestataires et destinataires

Nous faisons appel à des prestataires qui traitent certaines données pour notre compte :

• Google / Firebase (Google Cloud) — hébergement et base de données (infrastructure dans l'Union européenne).
• Stripe — traitement des paiements.
• Cloudflare R2 — stockage des photos des annonces.
• Resend — envoi des emails (réinitialisation de mot de passe, notifications).
• Anthropic (Claude) — assistant IA : lorsque vous utilisez le diagnostic ou le pré-remplissage, les textes et photos soumis sont envoyés à Anthropic pour générer la réponse.

Certains prestataires sont situés hors du Maroc (notamment aux États-Unis) ; les transferts sont encadrés par des garanties appropriées. Vos coordonnées ne sont jamais vendues à des tiers.

Cookies

Nous utilisons uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement (maintien de votre session de connexion). Aucun cookie publicitaire ni traceur tiers n'est déposé.

Durée de conservation

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif, puis supprimées ou anonymisées, sous réserve des obligations légales (par exemple la conservation des justificatifs de paiement).

Vos droits

Conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel (et, le cas échéant, au RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données. Pour l'exercer, écrivez à contact@ghyar.ma.

Sécurité

Les mots de passe sont hachés, les échanges sont chiffrés (HTTPS) et la base de données n'est pas accessible depuis l'Internet public. Malgré nos efforts, aucune méthode n'est sûre à 100 %.

Contact

Pour toute question relative à vos données : contact@ghyar.ma.